• Sovellus vaatii toimiakseen Java Runtimen
• Raportti avautuu harmaana laatikkona
• Luvut eivät siirry Exceliin
• Palvelu ei avaudu, kun valitsee "Avaa PDF:nä" ("View as PDF")
• Jos käytössäsi on palomuuri, tarkista että portti 8080 on auki

Sovellus vaatii toimiakseen Java Runtimen

Maataloustuotteiden markkinahintapalvelu vaatii toimiakseen Java Runtime -ohjelman. Jos koneeseesi ei ole asennettu Javaa, voit asentaa sen maksutta osoitteesta www.java.com.

Ainakin XP-käyttöjärjestelmässä asentaminen vaatii admin- eli järjestelmänvalvojan oikeudet.

Raportti avautuu harmaana laatikkona

Jos palvelu avautuu harmaana laatikkona:

1. koneeseesi ei ole asennettu Javaa tai
2. koneessasi on vähintään versio 1.4 asennettuna, mutta Internet-asetuksista puuttuu yksi rasti tai
3. koneeseesi asennettu Java on vanhempaa versiota kuin 1.4

1. Tarkista onko koneeseesi asennettu Java

Käynnistä-valikosta Ohjauspaneeli, löytyykö "Java plug-in" listalta. Jos ei löydy, Java tulee asentaa valmistajan ohjeiden mukaisesti.

Voit ladata Javan osoitteesta www.java.com.

2. Tarkista Internet-asetukset seuraavasti:

• Valitse selaimen valikosta Työkalut > Internet-asetukset...-> Lisäasetukset-välilehti
• Avautuvasta listasta rullaa kohtaan Java (Sun) ja laita ruksi sen rivin alapuolella olevan rivin alkuun "Use Java ..."
• Tämän asetuksen jälkeen kone on käynnistettävä uudelleen, jotta asetus tulee voimaan.

3. Java on vanhempi kuin 1.4

Jos Java on vanhempi kuin 1.4, palvelu avautuu harmaana laatikkona. Laatikon keskellä lukee punaisella tekstirivi, joka alkaa "java.security.AccessControl Exception: access denied...". 

Lataa uudempi versio Javasta osoitteesta www.java.com.

Sivun alkuun

Luvut eivät siirry Exceliin

Voit avata raportin luvut Excel-taulukkolaskentaohjelmaan klikkaamalla raporttia hiiren oikealla napilla ja valitsemalla "Avaa Exceliin" ("View Numbers in Excel" .

Jos raportti ei avaudu, toimi seuraavien ohjeiden mukaisesti:

1. Valitse selaimen valikosta Tools -> Internet Options (Työkalut -> Internet-asetukset...).
2. Klikkaa toinen välilehti Security (Suojaus). Nyt näet 4 alakohtaa: Internet, Local internet, Trusted sites ja Restricted sites Internet (Paikallinen lähiverkko, Luotetut sivut ja Rajoitetut sivustot).
3. Klikkaa "Internet" ja sen jälkeen "Custom Level" (Mukautettu taso...) -painiketta.
4. Avautuu luettelo, jossa on paljon valintoja.
5. Selaa luetteloa alaspäin, kunnes näet kohdan Downloads -> (Lataaminen)
6. Automatic prompting for file downloads (Salli automaattinen tiedostojen lataamisen kysely). Oletusarvona asetukselle on
7. "Disable" (Poista käytöstä). Vaihda asetukseksi "Enable" (Ota käyttöön).
8. Tämän jälkeen luvut voi avata Exceliin ilman ongelmia

Tärkeää!

Edellä kohdissa 3-4 tehtiin asetusten muutos kaikille internet-sivuille. Jos halutaan muuttaa käyttäytymistä ainoastaan MTK-sivuilla, kohdassa 3 täytyy ensin valita "Local internet" (Paikallinen lähiverkko), jonka jälkeen "Sites" (Sivustot...) -painikkeen kautta määritellään mitä sivustoja muutos koskee. Sen jälkeen jatketaan samalla tavalla.

Ongelma koskee vain Windows Exploreria. Muut selaimet, kuten Mozilla Firefox, toimivat ongelmitta, vaikka käyttöjärjestelmä olisi sama Windows XP sp2.

Sivun alkuun 

Raportti ei avaudu, kun valitset "Avaa PDF:nä" ("View as PDF")

Voit avata raportin Acrobat Readeriin ja tulostaa sen sieltä klikkaamalla raporttia hiiren oikealla napilla ja valitsemalla "Avaa PDF:nä" ("View as PDF").

Jos raportti ei aukea uuteen selainikkunaan, koneeseesi ei ole asennettu Acrobat Readeria. Se on ilmaisohjelma, jolla voi lukea pdf-tiedostoja.

Voit ladata Acrobat Readerin maksutta osoitteesta www.adobe.fi.

Jos ponnahdusikkunat on estetty selaimessasi, osoite-rivin alapuolelle avautuu tekstilaatikko, joka kertoo, että "selain esti ponnahdusikkunan avautumisen ja pyytää klikkaamaan, jos haluaa ikkunan avautuvan".

Klikkaa ja valitse kohta, joka sallii kaikki ponnahdusikkunat tällä mtk.fi-sivustolla, jotta saat raportit avautumaan Acrobat Readeriin ja sitä kautta tulostettua raportit parhaiten tai kopioitua raportit esimerkiksi PowerPointiin.

Sivun alkuun 

Jos käytössäsi on palomuuri, tarkista palomuuriasetuksista, että TCP/IP-portti 8080 on auki http-liikenteelle

Raporttia avattaessa näytöllä näkyy vain raporttikehyksen vasemmassa yläkulmassa punainen X.

Markkinahintaseurannan raportti sisältää Java-appletin, joka käyttää porttia 8080. Jos portti ei ole auki, raportti ei pääse käynnistymään.

Jos palomuuri on hankittu jonkun operaattorin kautta:

Yleensä operaattoreilla on oletusarvoisesti TCP/IP-portti 80 avattuna http-liikenteelle, mutta tätä palvelua varten täytyy siis myös TCP/IP-portti 8080 pyytää avaamaan http-liikenteelle.

Sivun alkuun